O processo de decisão de compra é complexo e envolve muito mais elementos emocionais, sensoriais, psicológicos, do que normalmente se imagina.
Os gestores de marcas precisam estar atentos todos os fatores que influenciam os consumidores, e definir estratégias que os levam em consideração, com foco em construir relacionamentos de longo prazo.
– D.J. Castro
#branding #relacionamento #marketing#estratégia
No livro "Os 10 pecados mortais do Marketing", Kotler afirma que "O Marketing deve direcionar a estratégia do Negócio". Infelizmente, ele nota que "Atualmente, porém, muitos departamentos de marketing não cuidam de todo o processo, que é conduzido por uma mistura de profissionais de marketing, estrategistas, pessoal financeiro e operacional". Isso prejudica o resultado final, porque o produto acaba sendo lançado sem uma estratégia unificada, com cada departamento cuidando da sua parte, sem considerar o todo. "Assim, grande parte do trabalho de marketing é reduzido a um único P – Promoção – em vez dos 4 Ps". Como o papel do marketing, nesses casos, não é cumprido de forma integral, é colocado no mercado um produto inadequado, que não vai instigar as pessoas a comprá-lo. "Como a empresa acaba produzindo um produto que não vende bem, a tarefa principal do marketing passa a ser resolver a bagunça com promoções de varejo (hard sell) e propaganda".
Diversos estudos apontam que o segredo para guiar líderes, gestores e colaboradores rumo a grandes sucessos é o propósito junto às metas bem definidas. Administrar uma empresa sem isso é não dar norte e direção aos negócios. Sem propósitos e metas definidas a empresa fica à mercê das circunstâncias, permitindo, assim, que a concorrência ganhe destaque.
Por: Patrícia Lemfers Campestrini
Olá pessoas!
Após um período relativamente longo, volto com uma matéria muito desafiadora como recomendação de leitura.
Por que considero desafiadora? Afinal ela fala de 21 novas possibilidades de profissões na área de marketing.
Porque ao ver a descrição de cada uma das atividades fui me dando conta, cada vez com mais força, de quão complexo essa profissão se tornou com o advento da tecnologia. Antigamente aprendíamos na faculdade que o conceito dos 4 P's era o cerne para a realização de um bom trabalho na área (é óbvio que isso não bastava, mas era o ponta pé inicial), e depois com o passar do tempo e como tudo na vida, a profissão foi evoluindo: propósito, branding, relacionamento, experiência, digital, etc...
Vejo hoje uma necessidade mais que urgente de conseguir acompanhar os avanços da tecnologia, que o marketing está se transformando cada vez mais em TI, IA, RV, etc... mas que ele ainda precisa se conectar com o consumidor, que essencialmente são pessoas! E esse detalhamento de 21 novas profissões mostra um excesso de trabalho pesado para conseguir fazer essa conexão dar certo.
Posso estar errada na minha visão, na minha avaliação. Mas precisa ser tudo tão complicado assim?
Concordo que o mundo hoje em dia é digital e está cada vez mais evoluindo neste caminho. Mas também gosto muito de olhar individualmente para cada situação e para as pessoas envolvidas e tentar ver o outro lado, encontrar os seres humanos que existem por trás de cada história (afinal ainda não fomos substituídos por robos! Graças a Deus!)
Sou fã do especialista comportamental Martin Lindstron, no seu livro Small Data ele defende que as vezes olhar para dentro, para pequenos detalhes na casa das pessoas, conversar profunda e individualmente com elas, pode fazer uma diferença muito grande! Espero sinceramente que as empresas não se esqueçam que este formato de trabalho ainda é muito válido e que nunca vai se desatualizar.
Mas por enquanto, confiram as novas profissões! Elas são válidas e serão sim muito requisitadas no nosso meio.
Boa leitura!
Você sabia que um bom plano de marketing é exatamente o que sua empresa precisa se você estiver pensando no crescimento e sucesso dela? É o plano de marketing que irá dizer quem é o seu público-alvo, como chegar até ele e o que é necessário fazer para garantir a satisfação dos clientes.
Simplificando, ele é a descrição do mercado, objetivos e seleção dos melhores meios para que a marca consiga usar o marketing a fim de atender os desejos dos seus consumidores e atingir o sucesso contínuo da empresa.
Um bom planejamento de marketing, feito corretamente e com o olhar de um especialista, pode ser considerado um mapa que você poderá consultar e seguir sempre que necessário.
Sua empresa já planejou como será sua atuação no mercado no próximo ano? Já decidiu como vai se conectar com os diversos públicos? Quais estratégias vai utilizar para cumprir seus objetivos? E os objetivos, estão bem definidos? Para crescer e conquistar o mercado, planejar é preciso.
Ficou com dúvidas? Entre em contato conosco. Vamos planejar juntos o sucesso da sua marca.
Muito se fala sobre a importância do propósito para as organizações nos dias atuais. Mas, um novo conceito vem ganhando espaço e confiança dos líderes e gestores das empresa, o Propósito Transformador Massivo (MTP). A ideia é causar uma transformação massiva nas empresas e na comunidade.
O MTP é um abordagem comprovadamente eficaz no sentido de desencadear resultados nas empresas. Em uma época que desafia grande parte do nosso sistema de crenças, um propósito transformador ajuda as pessoas a pensarem de maneira diferente, o que pode até mesmo aumentar a produtividade da equipe. Além disso, ele auxilia as organizações a atrair e reter talentos qualificados que desejam encontrar trabalho orientado por missões e permanecerem motivados pela causa.
O Propósito Transformador Massivo é um fator essencial na alavancagem organizacional e a Nexia Branding pode te ajudar com essa missão.
Planejamento de marketing: a marca como ativo estratégico.
A evolução constante das tecnologias vem mudando diariamente o comportamento dos consumidores. Com isso, o marketing cresce cada vez mais dentro das empresas como ferramenta estratégica para a definição do sucesso das marcas no mercado. Uma boa oportunidade é aproveitar essas mudanças para alavancar os resultados da sua empresa.
O trabalho de branding vai muito além da composição de um novo logo ou um slogan. Uma consultoria de gestão estratégica das marcas tem, em seu escopo, o alinhamento dos objetivos estratégicos da empresa, com suas metas comerciais e estratégias de marketing, criando personalidade para a marca. Qualquer empresa está suscetível a oscilações de mercado e a falhas de comunicação.
Nesse cenário, o branding surge como um processo de estruturação estratégica da gestão da empresa, baseada na marca e no que ela representa, em como ela quer fazer a diferença no mercado em que está inserida, na comunidade, na sociedade, no mundo. Branding é uma metodologia de gestão.
É imprescindível ver o branding como um novo modelo de gestão, em que a marca é o principal ativo da empresa, para gerar mais valor e melhores negócios, de maneira sustentável e duradoura. Podemos listar sete fatores indispensáveis do branding que auxiliam os empresários a entender onde a marca está hoje, aonde quer chegar e como se posicionar para superar a concorrência.
O primeiro passo para iniciar o trabalho de branding começa por um diagnóstico, uma análise e pesquisa do histórico da marca e da empresa. O diagnóstico da marca também inclui estudar o mercado em que ela está inserida, para entender seu funcionamento, como é influenciado por ela e como ela o influencia. Entender como a empresa se comporta no mercado é importantíssimo para definir a personalidade da marca. Após esta abordagem é possível definir estratégias de atuação, sejam elas voltadas para o marketing, comunicação ou design.
Entender o propósito e a razão do por que a marca existe no mundo e de que forma ela contribui com a sociedade é preponderante. Entender o contexto do mercado em que está inserida, quais suas potencialidades e como estas podem serem exploradas junto aos seus públicos. Desenvolver uma identidade a partir dos pontos fortes, tendo uma definição clara de quais valores são importantes, do que não pode abrir mão e de como deve agir.
Estratégia e propósito da marca precisam seguir uma mesma linha de raciocínio. Este é um dos papéis do branding: alinhar as decisões da marca, evitando gaps na gestão, focando na criação e no valor, pregando o relacionamento com os seus stakeholders de forma duradoura. A sintonia entre equipe, empresa e marca é indispensável para atingir o público-alvo.
Criar uma linguagem consistente para cada grupo de stakeholders. Os stakeholders nada mais são do que todos os públicos que interagem com a marca (colaboradores, parceiros, fornecedores, formadores de opinião, comunidade, sociedade, consumidores, etc). Embora cada peça existente neste cenário tenha necessidades e motivações diferentes, todos têm o seu valor e precisam entender o valor da marca com que estão lidando. Estas estratégias precisam estar alinhadas para que a comunicação seja uniforme.
Definir e construir a plataforma da marca, que inclui desde naming (a definição do nome da marca e de suas linhas de produtos, por exemplo); definição da identidade e personalidade e arquétipos da marca, passando pelo brandbook; posicionamento; fazer uma projeção do perfil do seu público alvo e como ele percebe(brand sense); etc. Em resumo, a plataforma de marca é um documento que explica detalhadamente a essência da marca e como ela representa a empresa.
Se a marca é o principal ativo da empresa, para gerar mais valor, mais e melhores negócios, é imprescindível criar conexões reais e duradouras da marca com todos os seus stakeholders. As estratégias de marketing e as ações de comunicação adotadas para disseminação da marca ganham importância máxima na divulgação e retorno que irá gerar para a empresa.
Usar o design como ferramenta para criar identidade única para a marca. O aspecto visual da marca também faz diferença neste elo entre cliente e produto. A identidade da marca usa o design para traduzir de forma visual, agradável e eficiente todo o conceito criado para definir a essência da marca, contextualizando-a dentro do modelo projetado pelo branding.
